01.
道歉不是为了改变过去，而是为了改变未来。
——凯文·汉考克
02.
当你宽恕的时候，你的灵魂得到了解放。但当你说对不起的时候，你解放了两个灵魂。
——唐纳德·希克斯
03.
让人难以置信的是有多少伤痛可以通过“对不起”这三个字治愈。
——Matshona Dhliwayo
04.
永远不要用借口毁掉一次表达歉意的机会。
——本杰明·富兰克林
05.
接受道歉十分简单，却也十分复杂。简单的是形式，复杂的是心境。
——迈克尔·夏邦
06.
一个有意义的道歉应该传达三个原则:后悔、责任和补救。
——贝弗莉·恩格尔
07.
不要说“对不起，但是……”
你要么后悔你的言行，要么不后悔。
——弗兰克·K·索嫩贝格
08.
当你说“对不起”这个词时，一定要明白道歉有三个部分。“对不起”，“这是我的错，我不会再犯了”，“我怎样才能把事情做得更好？”，而最后一部分是最重要的。
——Manasa Rao Saarloos